Rujukan Laman

Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Serius

Di win96, kami mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang jelas dan sah, selaras dengan amalan perlindungan data yang diterima pakai di wilayah yang disokong.

Data DilindungiKawalan Akses KetatTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPolisi TelusHak Anda Terjamin
win96 Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Serius
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami memproses data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses dan pembetulan, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan akses data atau pertanyaan privasi ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan respons dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di platform win96 untuk berbincang dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi anda pada waktu operasi kami.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan privasi dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan pemadaman data, pembetulan maklumat atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu.
BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Prinsip Pengurusan Data win96

Kami membina setiap lapisan pengurusan data kami berdasarkan ketelusan, keselamatan dan rasa hormat terhadap hak anda.

Pengumpulan Minima

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh anda menggunakan perkhidmatan kami. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkaitan sebelum dihapuskan.

Keselamatan Akaun

Kami mengesahkan identiti anda melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang luar biasa. Setiap percubaan akses yang mencurigakan akan mencetuskan amaran dan semakan segera oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda.

Soalan Biasa Tentang Privasi di win96

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan terperinci tentang cara kami menguruskan data anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak privasi, penyimpanan data dan cara membuat permintaan rasmi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran berkaitan Touch 'n Go atau GrabPay, dan data log aktiviti akaun anda. Semua ini digunakan hanya untuk tujuan operasi dan pengesahan.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf seperti FPX dan Boost untuk memudahkan transaksi, dan dengan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan undang-undang di wilayah yang berkaitan sebelum pemadaman lengkap dilakukan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki fungsi untuk tetapan platform dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan log masuk akaun anda.

Setelah akaun ditutup, data kewangan dan pengesahan identiti disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkaitan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan keselamatan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat, membekukan aktiviti mencurigakan dan memaklumkan anda tentang langkah-langkah yang diambil dalam masa 24 jam selepas laporan diterima.