Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang win96 untuk Malaysia

win96 beroperasi dalam lingkungan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, dan kami membina rangka kerja undang-undang ini khusus untuk pengguna di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
win96 Rangka Kerja Undang-Undang win96 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda boleh dikemukakan terus kepada pasukan kami melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Jawapan diberikan dalam dua hari bekerja.
Live Chat Sokongan Gunakan tetingkap live chat dalam akaun anda untuk bertanya tentang terma tertentu atau meminta penjelasan mengenai polisi. Pasukan kami sedia membantu setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan akaun atau pertikaian undang-undang, lengkapkan borang aduan kami dalam bahagian tetapan akaun anda dan kami akan memulakan semakan.
KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Cara win96 Menguruskan Maklumat dan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda menggunakan penyulitan standard industri dan kawalan akses yang ketat. Setiap lapisan pengurusan data kami direka untuk memastikan privasi anda terpelihara di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang perlu untuk menjalankan akaun anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

win96 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Kami memaklumkan anda melalui e-mel sekiranya terdapat akses yang mencurigakan atau perubahan pada butiran akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam masa empat belas hari.

Pemindahan atau Pemadaman

Jika anda ingin memindahkan atau meminta pemadaman data anda, hubungi kami melalui e-mel atau borang aduan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum memproses sebarang permintaan perubahan.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda di win96

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memproses dalam masa empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda dalam sistem kami.

Kami hanya berkongsi data apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong atau dengan penyedia perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi akaun anda. Kami tidak menjual data anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk menutup akaun. Data anda akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang, kemudian dihapuskan secara selamat mengikut polisi pengekalan kami.

Kami berhak mengubah terma bila-bila masa, tetapi kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma, hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda dengan teratur. Kami akan memproses sebarang baki wang yang tinggal mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda atau hantarkan e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan disemak dalam dua hari bekerja dan kami akan menghubungi anda dengan maklum balas bertulis.

Halaman Berkaitan

Nirvana Tentang Kami win96 App Syiling Harta